我們談溝通與協(xié)作，首先要弄清溝通與協(xié)作的涵義，溝通與協(xié)作有很多釋義，而個人認為，溝通與協(xié)作，重在“溝”字，把溝字做好了，“溝”就自然通暢了，協(xié)作也就迎刃而解。
溝通的“溝”就是通過言語、書信、行為疏通人與人之間心里隔閡與障礙，達成方向一致、目標統(tǒng)一，相互間用最佳的狀態(tài)去完成工作任務。
怎樣才能做好“溝通與協(xié)作”呢？個人認為大有學問與技巧。
首先溝通要真誠坦率。要使通過溝通達到協(xié)作，就要帶著形成共識的意愿，去與對方交流，要讓對方清楚我與你是要形成共識，將某項工作同心合力地以最佳的方式去達成最好的結果，而不是挑毛病，推責任，或者好做的、難度小的自已做，不好做的、難度大的讓對方做。同時在提出意見與建議時，要真誠地聽取對方的方案，最終達成一致的共識。例如需要幾個部門聯(lián)動共同完成某項工作時，我們大家首先就要溝通清楚這項任務的時間要求、各自的任務、相互配合或者需要對方支持的事項、關鍵注意事項，弄清楚目標任務后，每一位參與者，都是本著最佳狀態(tài)投入到工作之中，都真誠希望參與各方能極好的完成目標。
其次溝通要相互尊重。無論平級之間的溝通、還是上級與下級或是下級與上級的溝通，要建立相互尊重的基礎上，既不能以大壓小、以權丈勢，也不能盛氣凌人、止高氣揚。切忌在未取得共識之前，將自已的觀點與做法強加在對方身上，要尊重對方的建議與見解，求同存異，朝著共同的目標去努力。比如在某項工作溝通時，在溝通開始，你就定下了對方的作為不行的基調，對其加以指責，或者，以其教訓的語調指使指方干這干那，就極易引起對方的不滿與抵觸。在同級之間溝通要用學習的方式進行交談，在下級與上級的溝通要以敬重的方式進行交流，在上級與下級的溝通要以尊重與肯定的方式進行溝通。要讓對方知道，在解決問題與完成工作任務時，我們是平等的，你的建議與方法都有可能采用，不取權勢、只圖解決問題的最佳方案。
再是溝通要講究策略與技巧。同事之間，還是上下級之間，大家的處事風格、脾氣性格都有一定的了解，不同的人，要有不同支體語言與其交流，有的要先順后逆、先肯定再否定、先降火再談事、先聽取后指正。延安整肅張國濤流毒事件時，由于許世友出走敗露后被判處有期徒刑，他提出要帶槍見毛澤東，中央有的領導準備槍斃許世友，毛澤東得知后，非但不準槍斃許世友，還命人送上子彈上膛的手槍給許世友與其見面，在見面時還幽默和諧地充分肯定許世友的功績與直率，讓許世友感激涕零成為毛澤東最忠實的戰(zhàn)友。毛澤東在處理此事件上，就是充分了解了許世友是一個脾氣直率、敢作敢為的性情中人，給了他充分的信任理解、包容了他的不妥言行，最后收服了一員大將為其使用。
溝通與協(xié)作是相互依存的，只有做好了溝通才能談協(xié)作。因此，我們在談溝通與協(xié)作時，首先通過溝通，填平相互之間的存在的“溝”，通暢相互之間的思想、增進相互之間感情、統(tǒng)一要達到的目標方向，形成工作共識，我們才有可能進升到通力協(xié)作去完成一項工作或任務。
