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有感于“一團(tuán)火精神”

時(shí)間：2020-05-06來(lái)源： 本站原創(chuàng)作者: 李道遠(yuǎn)



    五一期間，本人觀看了央視四頻道國(guó)家記憶欄目，“永不過(guò)時(shí)的勞模精神”系列專題片。其中關(guān)于張秉貴“一團(tuán)火精神”的事跡讓我觸動(dòng)很大，被其事跡深深地震憾，忍不住拿起筆來(lái)與大家分享。
    出生于戰(zhàn)亂時(shí)期北京的張秉貴，1954年雖然年齡超過(guò)了10歲，因其在私人商行從事20年的賣貨郎經(jīng)驗(yàn)，被破格錄起了北京市百貨大樓的售貨員，吃盡苦頭的他，倍加珍惜在糕點(diǎn)柜臺(tái)賣糕點(diǎn)這來(lái)之不易的工作，在當(dāng)時(shí)國(guó)營(yíng)企業(yè)工作人員流行“門難進(jìn)，臉難看”的時(shí)代，張秉貴卻始終以飽滿的工作熱情，不厭其煩地為每一個(gè)顧客細(xì)致服務(wù)，受到顧客的高度認(rèn)可，他的柜臺(tái)每天總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。一次他聽到兩個(gè)顧客在議論，張師傅的服務(wù)態(tài)度確實(shí)是好，要是速度再快點(diǎn)讓我們少點(diǎn)排隊(duì)的時(shí)間就好了。聽在心里的他，走在回家的路上深深地思考著，于是他到處找到了與其糕點(diǎn)大小差不多的石塊在宿舍里一遍又一遍地用牛皮紙練習(xí)包裝，經(jīng)過(guò)幾十個(gè)夜晚的苦練，他包裝糕點(diǎn)的速度快了三倍。
    兩年后，因百貨公司的糖果柜臺(tái)名目繁多，每天總是人山人海，顧客投訴不斷，一天他接到公司調(diào)令，要調(diào)他到糖果柜臺(tái)，他利用休息時(shí)間提前到貨臺(tái)仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)糖果名目有100多個(gè)品種，有的人要買20個(gè)品種左右，而且是一兩二兩地稱，其重量極不好把握，抓多了又要放回去，抓少了又要補(bǔ)，耗時(shí)太多。同時(shí)，一個(gè)品種幾角幾分算起來(lái)也非常用時(shí)，還有在算價(jià)時(shí)，要反過(guò)頭來(lái)看價(jià)格，每看一次要用時(shí)三秒，一個(gè)顧客的貨為了看價(jià)格有時(shí)要用看40次左右，需2分鐘，要解決快，只有解決這三個(gè)問(wèn)題。而是他上班后，加班做了三件事，一是把各個(gè)品種的糖果每塊的重量稱后再算出來(lái)，一兩是幾塊、二三兩各是幾塊，并在宿舍里苦練，做到一抓就準(zhǔn)；二是苦記糖果價(jià)格，做到每種糖果的價(jià)格熟記于心，不需看價(jià)格表；三是苦練心算口算，貨包裝好，貨款也算出來(lái)了。二個(gè)月下來(lái)，他在“問(wèn)、拿、稱、包、算、收”上不斷摸索，練就了“一抓準(zhǔn)”與“一口清”的硬本領(lǐng)，使得柜臺(tái)的工作效率增長(zhǎng)近10倍。還有一個(gè)問(wèn)題一直是售貨員難以解決的問(wèn)題，在排隊(duì)的時(shí)候，總有小孩子急于要吃糖果，但又得排隊(duì)，在后面哭鬧著，張秉貴想出了一個(gè)絕招，拿塊糖塞在小孩嘴里，待輪到本人買時(shí)，稱枰后拿回一塊放回柜臺(tái)，從此，再也聽不到小孩的哭鬧了。后來(lái)在他的柜臺(tái)前不僅只有買貨的，觀看他的人員也是里三層外三層，有的甚至站在樓梯上看他賣貨，他的柜臺(tái)成了百貨公司的一道風(fēng)景線，張秉貴也成為了百貨公司的一張名片，而他的賣貨藝術(shù)被人們譽(yù)為燕京八景的第九景。
    同事與顧客說(shuō)張秉貴的工作熱情有一團(tuán)火，在柜臺(tái)內(nèi)他是三步并成一步，下班后由于一天的高強(qiáng)度工作，他是一步變成三步，工作時(shí)總是一臉微笑，不管顧客有什么要求他總是盡其所能幫助完成。由于他的突出表現(xiàn)，他個(gè)人先后榮獲北京市和全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、“勞動(dòng)模范”，并多次獲得黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見，百貨公司前廣場(chǎng)至今直著屹立他的銅像，陳云同志為其題詞：“一團(tuán)火精神，光耀神州”。
    張秉貴一個(gè)售貨員把工作做到如此圓滿，就是因?yàn)樗幸粓F(tuán)火的工作熱情，他這個(gè)故事也告示我們，其實(shí)工作崗位不是主要的，重要的是你能不能把它做到極致，把你的能量充分地發(fā)揮出來(lái)，把你的價(jià)值充分展現(xiàn)出來(lái)才是最重要的。張秉貴一個(gè)平凡售貨員獲得那么高的榮譽(yù)，載入國(guó)家記憶史冊(cè)，也就當(dāng)之無(wú)愧了。
    “一團(tuán)火精神”在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)太少了，而我們黃袍山公司每個(gè)管理者與員工，如果都有這一團(tuán)火精神，把自己苦練成各自工作的能手，在其工作崗位上盡情地發(fā)揮出來(lái)，我想我們的黃袍山人的工作效率與工作成果，將會(huì)翻開新的一頁(yè)，黃袍山有跨越不了輝煌的理由嗎？