企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志，而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。
公司形象既決定公司的硬實(shí)力，也決定了公司的軟實(shí)力。硬實(shí)力包括公司的資產(chǎn)、品牌、核心技術(shù)等，公司軟實(shí)力包括公司企業(yè)文化、員工素質(zhì)等。
良好的企業(yè)形象不僅是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，更讓企業(yè)員工的充滿成就感，讓消費(fèi)者增加對公司產(chǎn)品質(zhì)量的信心與信賴，留住老客戶、吸引新客戶，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益。
而員工的素質(zhì)不僅體現(xiàn)在其文化程度、技術(shù)能力，還應(yīng)體現(xiàn)在其道德修養(yǎng)、職業(yè)操守、個人的言行等。
本月24日新春團(tuán)拜會上，晏董事長強(qiáng)調(diào)公司員工必須維護(hù)公司形象，特別要注重小節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：要講普通話；要注意著裝。晏總提出這樣的要求，既有針對性，也很及時(shí)。隨著公司的不斷發(fā)展，公司的形象就顯得越來越重要，當(dāng)前在我們員工隊(duì)伍中，甚至在我們的管理者中確有少數(shù)人將公司形象視為無關(guān)緊要，比如亂丟垃圾，在公共區(qū)域內(nèi)吸煙等。我們是一家食品企業(yè)，如果我們自已的員工都不能做到講衛(wèi)生，客戶與消費(fèi)者怎樣看我們？又怎樣相信我們的產(chǎn)品？比如我們在會議發(fā)言中，或在工作溝通中，一口地方方言，現(xiàn)在我們的工作團(tuán)隊(duì)不僅僅只有通城人，還有外籍員工，如果這樣，不僅不利于工作，也是對外籍員工的不尊重，也充分體現(xiàn)了我們員工與管理隊(duì)伍的素質(zhì)。比如我們在重大活動或者在接待客人時(shí)，不注重自已的儀表，既不嚴(yán)肅，也是對客人與領(lǐng)導(dǎo)的不尊重。因此，我們每一位員工與管理者，從現(xiàn)在起要從自身做起，要從小事做起，時(shí)刻不忘自已的身份——你是黃袍山公司大家庭的一員，你的言行不僅體現(xiàn)了你個人素養(yǎng)，也會影響著黃袍山公司的形象，也許因你的小過失，影響黃袍山公司整體形象，造成損失。
