怎樣才能做好一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷員，是大家一直在探討的課題，很多營(yíng)銷工作者也在摸索之中。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷員應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的條件。
首先是要能夠很好地推銷自已。不能很好地推銷自已的營(yíng)銷員，開始你就失敗了。那么，怎樣推銷自已呢？
良好的形象與氣質(zhì)是打開客戶心扉的第一把鑰匙。在面對(duì)客戶時(shí)，你的外表與行為可能是直接決定客戶接納你的要素，當(dāng)一個(gè)形象得體，舉止行為恰到好處的營(yíng)銷員站在客戶面前時(shí)，往往是撬開客戶心扉的第一把鑰匙。相反，如果一個(gè)看上去衣著不得體、舉止浮夸的人在推銷產(chǎn)品，往往使人反感。那么怎樣做到這一點(diǎn)呢？在你去見客戶之前，你應(yīng)該做一些適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，包括你的穿著、你見的對(duì)象的基本情況、你見面的地點(diǎn)場(chǎng)合，做到穿著得體，介紹自如，舉止優(yōu)雅禮貌，讓客戶有一個(gè)很好的第一印象而接受你。假如你是電話營(yíng)銷，你應(yīng)該做到文明禮貌、聲音清晰、柔美、有耐心。
第二要有良好的溝通技巧。要推介你的產(chǎn)品，首先要做到溝通自如，對(duì)自已公司的基本情況、產(chǎn)品性能、價(jià)格、工藝特點(diǎn)、同行業(yè)的情況了如指掌，并且還要反應(yīng)敏捷，對(duì)于客戶的提問(wèn)能對(duì)答如流，及時(shí)解答客戶的疑問(wèn)。
第三要有良好職業(yè)操守。在推銷產(chǎn)品時(shí)，有可能不能一次成功，在對(duì)待客戶的提問(wèn)，做到既有熱情，又有耐心，哪怕他提問(wèn)與你銷售產(chǎn)品不相關(guān)聯(lián)，你都需要認(rèn)真回答。
第四要掌握必要法律知識(shí)與社會(huì)知識(shí)。作為一個(gè)營(yíng)銷員，比如：商標(biāo)法、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、食品安全法等法律法規(guī)應(yīng)該有所掌握。同時(shí)，你在某一地區(qū)從事銷售工作，你應(yīng)對(duì)這一地區(qū)的風(fēng)土民情有所了解。只有你掌握了這些，你在遇到問(wèn)題時(shí)，你才會(huì)及時(shí)應(yīng)對(duì)，不被難倒而導(dǎo)致處致問(wèn)題時(shí)被動(dòng)。
總之，一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷員，應(yīng)該是知識(shí)面較廣、閱歷豐富、懂禮貌、知禮節(jié)、腦子靈巧、能說(shuō)會(huì)道的多方面人才。
