一天，戴爾公司CEO戴爾與索尼公司人員對索尼公司新開發(fā)出來的顯示屏、光學(xué)磁盤等多媒體技術(shù)進行了長時間談判后，正準備離開休息。這時，一位日本青年走到戴爾面前，十分尊重地說：“戴爾先生，我是索尼公司的員工，知道你很累了，但我很想與您小談一會兒。”
剛剛結(jié)束長時間談判，戴爾確實很累了。于是戴爾客氣地說：“對不起，今天我確實太累了，我們改天再談，好嗎？”日本青年戀戀不舍地說：“戴爾先生，請給我一次機會，我不會耽誤您太多的時間。”看到青年那誠懇而期待的目光，戴爾改變了主意，說：“好吧，我給你一分鐘時間！”
日本青年立刻拿出一張清晰的表格給他看，上面寫滿了一種新電池的功能，就是“鋰電池”。戴爾立刻明白了青年的目的，是想將鋰電池賣給戴爾公司，供生產(chǎn)的筆記本電腦使用。他不禁露出驚喜的笑容，興奮地與日本青年進行了長時間的交談。
后來，戴爾公司把鋰電池配備到了最新型的筆記本電腦上，使其電池使用時間遠遠超過了以往的記錄，更好地滿足了客戶的需求，戴爾公司生產(chǎn)的筆記本電腦銷售量大增，公司得到了飛速發(fā)展。
后來，戴爾感慨地對部屬說：“生活是平等的，我們不要吝惜付出，不要以各種理由拒絕愿與我們交流的人，你給了別人一次機會，其實也是給了自己一次機會，別人取得成功的時候，你也將從中得到受益。無論是管理公司，還是為人處世，這一點都是不變的真理。”
戴爾的經(jīng)歷與體會告訴我們，在現(xiàn)實的工作與生活中，我們要真誠地對待別人的交談，無論是部下、同事、朋友，還是生意人，拒絕與別人交談，你就會失去了一次互相學(xué)習(xí)、增進感情或者抓住商機的機會。作為一企業(yè)管理者，戴爾的經(jīng)歷，確實值得我們借鑒與學(xué)習(xí)。
